termos e condiÇÕES DE ACESSO
Artigo 1: Introdução
Online Trainers é uma marca registrada pela WORLD WIDE SPEAKING SARL,
(doravante, Online Trainers)
Sede registrada: 9 RUE MAURICE GRANDCOING
94200 IVRY SUR SEINE
Entre em contato conosco: (+33)1 43 90 30 63 (encargos de ligação local de qualquer linha terrestre metropolitana na França se aplicam) ou por e-mail no seguinte endereço:contact@online-trainers.com
O site Online Trainers pode ser acessado pelo endereço www.online-trainers.com e permite a compra de serviços de e-learning da Online Trainers projetado para ajudar as pessoas a aprender idiomas estrangeiros. Online Trainers é um nome de marca registrado pela WORLD WIDE SPEAKING SARL, , um dos líderes mundiais em treinamento em idiomas.
Os serviços oferecidos no site Online Trainers são feitos totalmente para os clientes.
Artigo 2: Definições
Compra: pagamento da soma indicada com relação à transmissão de códigos permitindo o acesso à plataforma de aprendizado para a escolha de idioma do cliente, por quantas vezes o cliente desejar e pela duração limitada do pacote de assinatura selecionado.
Plataforma: software acessível ao cliente por meio de códigos pessoais transmitidos antecipadamente por e-mail para acesso a partir de qualquer computador com uma conexão à Internet.
Computador: computador portátil ou de mesa, não incluindo tablets ou equipamento de conexão de terminal usando uma instalação de conexão móvel.
Cliente: pessoa física usando os serviços Online Trainers para fins pessoais, fora do escopo da sua atividade profissional.
Restrições técnicas associadas à rede de Internet: Lista não exaustiva.
E-learning: aprendizado online de um ou mais idiomas estrangeiros de acordo com o contrato firmado.
Artigo 3: Serviços oferecidos
A plataforma da Online Trainers pode ser acessada online. O uso ideal dos serviços requer um computador equipado com a última versão do Flashplayer e uma conexão com a Internet. Para beneficiar-se de todas as ferramentas no programa, recomendamos usar um headset (fones de ouvido e microfone). A Online Trainers não pode ser responsabilizada por qualquer uso impróprio da sua plataforma como resultado da falta de equipamento adequado.
A plataforma da Online Trainers pode ser acessada por meio de um nome de usuário e senha individuais que o cliente recebe antecipadamente e que podem ser usados em qualquer computador com conexão com a Internet. Esses detalhes de login são pessoais e cada cliente deve proteger sua confidencialidade. A Online Trainers não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou mal funcionamentos resultantes do uso dos mesmos detalhes de login por um terceiro.
Artigo 4: Preço
O preço faturado é o exibido quando o contrato é concluído e inclui todos os impostos aplicáveis. O preço deve ser pago na moeda exibida na confirmação do pedido. Inclui VAT à taxa aplicável na data do pedido, e quaisquer alterações na taxa de VAT aplicável serão automaticamente refletidas nos preços.
Os custos de comunicação associados ao uso dos serviços oferecidos pela Online Trainers serão pagos pelo cliente.
Artigo 5: Pagamento
O pagamento é feito eletronicamente usando um cartão bancário.
O pagamento é realizado após a confirmação do pedido e a verificação dos dados bancários pela entidade incumbida da transação de segurança; Ingenico. O cartão é debitado quando o pedido é feito.
Artigo 6: Processo contratual
O cliente seleciona um dos 10 idiomas de contrato oferecidos pela Online Trainers.
O cliente então seleciona o(s) serviço(s) que deseja comprar. Uma página resumindo o pedido é produzida, exibindo o preço incluindo todos os impostos, bem como a moeda escolhida para o pedido. Neste ponto, o cliente pode corrigir o pedido. Quando o pedido tiver sido confirmado, o cliente acessa plataforma de pagamento Ingenico.Depois de o pagamento ter sido feito e verificado pela Ingenico, o cliente recebe uma confirmação por e-mail do pedido.
Os históricos de compra podem ser visualizados efetuando login na conta do cliente a qualquer momento durante o período de assinatura e mediante solicitação pelo seguinte endereço: contact@online-trainers.com
Artigo 7: O direito de retirar-se
De acordo com os regulamentos em vigor, para compras incluindo um período de acesso à plataforma de e-learning da Online Trainers, o direito de retirar-se não pode ser exercido se o cliente tiver usado seus códigos pessoais para acessar a plataforma online dentro de sete dias do recebimento do e-mail fornecendo esses códigos sendo enviados. (Artigo L.121-20 da Lei do Consumidor Francesa). Em tais casos, o contrato é considerado como tendo sido executado.
De maneira inversa, se o cliente não usar esses códigos pessoais para acessar a plataforma online dentro de sete dias do recebimento do e-mail fornecendo esses códigos, o cliente pode exercer o direito de retirar-se por um período de sete dias a partir da data de recebimento desses códigos pessoais. A Online Trainers então compromete-se ao reembolsar ao cliente o valor monetário total pago, e a fazer isso sem atraso e dentro de trinta dias a partir da data em que esse direito for exercido. Esse reembolso é feito usando qualquer forma de pagamento, a menos que acordado de outra forma.
Artigo 8: Comprovação
Os dados gravados pela Online Trainers constitui prova de todos os pedidos realizados entre a Online Trainers e seus vários clientes, a menos que prova em contrário possa ser fornecida.
Os históricos de pedido podem ser visualizados efetuando login na conta do cliente a qualquer momento durante o período de assinatura e mediante solicitação pelo seguinte endereço: contact@online-trainers.com
Artigo 9: Responsabilidade contratual
A Online Trainers não pode ser responsabilizada por restrições técnicas associadas à rede de Internet, como a velocidade do acesso à plataforma, a inacessibilidade dos serviços e e o uso fraudulento por terceiros de códigos de acesso pessoais emitidos individualmente.
Os clientes são os únicos responsáveis pelo equipamento de terminal de conexão que lhes permite acessar e usar a plataforma da Online Trainers de maneira eficaz. A Online Trainers não pode, em nenhum caso, ser responsabilizada por mau funcionamento associado ao equipamento de conexão do cliente que surjam devido a incompatibilidades com a plataforma da Online Trainers.
Artigo 10: Fim do contrato ou rescisão unilateral
O contrato termina quando o período de subscrição contratual expira. A Online Trainers sempre reserva-se o direito de encerrar uma conta de cliente sem aviso prévio ou compensação no caso de qualquer falha em cumprir os termos e condições de vendas, não pagamento de somas monetárias devidas ou qualquer ação considerada contrária aos interesses da Online Trainers.
Artigo 11: Detalhes pessoais
Informações pessoais relativas aos usuários da Internet coletadas pela Online Trainers quando uma conta é aberta ou um pedido é feito têm como objetivo a Online Trainers, uma marca registrada da WORLD WIDE SPEAKING SARL, 9 Rue Maurice Grandcoing, 9485 IVRY SUR SEINE CEDEX. Entretanto, a Online Trainers reserva-se o direito de transmitir esses dados aos seus parceiros, a menos que o cliente envolvido determine de outra forma.
As informações pessoais solicitadas são necessárias para o uso eficaz do serviço e para permitir o gerenciamento eficiente da conta. Qualquer um que se recuse a comunicar os dados realçados em negrito no formulário de registro não poderá criar uma conta ou realizar um pedido no site www.online-trainers.com.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Francesa datada de 6 de janeiro de 1978, modificada em 2004, o cliente tem direito de acessar a qualquer momento e corrigir essas informações simplesmente enviando uma solicitação por e-mail para o seguinte endereço: contact@online-trainers.com ou por correio para o endereço da Online Trainers, Departamento Marketing, 9 RUE MAURICE GRANDCOING, 94200 IVRY SUR SEINE.
Por fim, os clientes devem fornecer consentimento explícito para receberem informativos da Online Trainers e/ou seu parceiros.
Artigo 12: Jurisdição competente e lei aplicável
A Online Trainers fará tudo dentro do seu alcance para resolver disputas de qualquer tipo da maneira mais rápida, eficiente e amigável possível. Estes termos e condições de venda sempre estão sujeitos à lei francesa, e cada parte concede jurisdição às cortes francesas no caso de qualquer disputa.
Artigo 13: Informações diversas
No caso de qualquer disputa, se uma cláusula for considerada inválida, todas as outras cláusulas permanecerão sem serem afetadas e manterão toda a força legal.
A Online Trainers reserva-se o direito de corrigir esses termos e condições sem aviso prévio de acordo com a legislação em vigor.
Estes termos e condições foram traduzidos para mais de 10 idiomas. No caso de contradição importante, a versão de referência para estes termos e condições será sempre o original no idioma francês.